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Shopping Omnichannel, lojista vendendo e cliente feliz:

Conheça o melhor conjunto de soluções para e-commerce de shopping do Brasil!


O que você gostaria de ver primeiro?

Logística Full Service

Faça do seu shopping uma solução Ship From Store completa!

Preparamos o seu shopping com serviços e infraestrutura, para facilitar todo o processo de vendas através de diversos canais (omnichannel) com o menor atrito possível. Mantendo cada lojista focado na sua operação, melhorando o posicionamento do shopping e cumprindo as expectativas dos clientes finais.

infográfico Emksa

O seu shopping vai rapidamente perceber:

  • Maior satisfação dos lojistas
  • Aumento no volume de vendas
  • Usuários / Clientes do Shopping satisfeitos
  • Melhora na imagem do Shopping
  • Novas oportunidades de negócios

Pare de sofrer com as reclamações dos lojistas e perda de faturamento. Vamos tornar o seu shopping a solução que o varejo precisa:

Integração tecnológica

de plataformas a vários sistema de gestão

Atendimento ao lojista

Atendimento ao cliente final

Entrega em 2, 6, 12 ou 24 horas.

A melhor infraestrutura logística estará dentro do seu shopping, servindo lojistas e clientes finais.

  • Veículos dedicados e personalizados
  • Profissionais treinados e exclusivos na sua operação
  • Líderes de operação
  • Uniforme personalizado
  • Processos desenhados sob demanda

Faça da logística mais um diferencial do seu shopping, com uma solução omnichannel de verdade.

Tecnologia & Plataformas Marketplace

O Emksa conta com um time de desenvolvedores e soluções especializadas para as demandas e desafios dos shoppings centers.


Plataforma de Marketplace

Temos duas versões de plataforma, ambas contém site e app, e a grande diferença está na capacidade de customização entre elas.

One Shop:

Para shoppings que buscam um marketplace simples e eficiente, perfeito para quem precisa de velocidade e facilidade. Tem todos os recursos que um shopping precisa para engajar o lojista, promover, vender, fidelizar e gerir o seu marketplace de forma otimizada.

Veja a tabela de recursos e funcionalidades:

Loja Virtual

Layout Personalizável
Site responsivo e adaptável a todos os dispositivos
App para iOS e Android
Solução de pagamento integrada
Ferramenta anti-fraude
Lista de Compra e Receitas

Gestão

Performance do E-commerce
Acompanhar os pedidos
Gerenciar o estoque
Relatórios de vendas
Relatórios de entregas
Gestão e Relatório de Clientes
Acompanhar metas

Marketing
e Vendas

Adicionar e editar banners
Adicionar e editar ações promocionais
Gerir ações promocionais
Enviar SMS e E-mail

Gerenciamento
dos pedidos

Gestão dos Pedidos por Etapa
Priorização dos pedidos
Sistema de separação de pedidos simultâneos
Tratamento especial para produtos perecíveis e pesáveis
Perfis operacionais

Logística

Gestão logística
Controle e gestão de de Rotas
Controle e Acompanhamento das Entregas
Controle e Acompanhamento de veículos e motoristas
Controle e gestão de Rotas

Integração

Com diversos ERP's do Mercado
Com os principais CRM's de Mercado
Api de Integração com diversos marketplaces
Fácil integração com outras plataformas

Experience Shop:

Ideal para shoppings que querem proporcionar uma experiência diferenciada para lojistas e clientes finais.

Entre as funcionalidades que merecem destaque são:

Assinatura de produtos:

Ofereça a possibilidade dos seus clientes assinarem os seus produtos preferidos e receberam em casa periodicamente.

Recompra facilitada:

O seu cliente pode recomprar exatamente a última compra dele, ou, fazer uma nova compra apartir da última facilitando o processo de compra.

Recomendação de produto e promoção inteligente:

Utilize a nossa ferramenta de inteligência artificial para recomendar produtos e promoções para os seus clientes.

Home Personalizada:

Os seus clientes preferenciais podem ter uma experiência totalmente personalizada com os seus produtos preferidos logo de cara.

Compra 1 Click:

Depois da primeira compra, o seu cliente pode comprar com 1 click, sem precisar preencher formulários, de forma fácil e segura.

Plataforma de Cashback &
Cupom de Desconto

O Emksa criou a primeira plataforma de Cashback e Cupom de Desconto para shopping centers do Brasil. Temos tudo pronto para transformar a presença digital do seu shopping center numa grande máquina de promoção, recorrência e fidelização.


Cashback

Cashback vêm se destacando nos últimos anos como uma ótima estratégia de aquisição e recorrência de clientes e temos a solução ideal para ser aplicada em shoppings centers.


Como Funciona:

Implementação do Cashback

Definimos o modelo de cashback que será implementado pelo shopping
Criamos as regras para captação e uso pelo cliente final
Modelamos a nossa plataforma para o modelo escolhido
Implementamos o processo financeiro escolhido
Realizamos todos os testes
Apresentação e engajamento dos lojistas
Iniciamos a operação

No Dia a Dia

O cliente acesso o e-commerce ou app do shopping
Compra no e-commerce ou app do shopping
Validação do cashback pelo lojista e shopping
Aguardo o período de entrega e análise anti-fraude
O cashback entra na conta corrente do cliente
O cliente resgata na sua próxima compra dentro do Shopping

Cupom de Desconto

Junto com o cashback os cupons nunca saíram da moda na internet e na pandemia se consolidou como uma forte estratégia de aquisição de clientes e impulsionador de vendas.


Como Funciona:

Implementação

Definição dos modelos de cupons e promoção que serão utilizados
Criação das regras para uso do cupom por parte do cliente final
Modelagem da plataforma para o modelo escolhido
Implementação financeira
Realização dos testes
Apresentação e engajamento aos lojistas
Início da operação

Na prática

O cliente acesso o e-commerce ou app do shopping
Compra ou escolhe o cupom de desconto
Recebe a confirmação via What's App, SMS e E-mail
Valida em algum canal de compra, on-line, what's app ou fisicamente na loja
O lojista confirma o código dentro do nosso sistema de validação
Cliente recebe o produto ou serviço da fora mais conveniente para ele

E ainda tem mais!

Integração com
Plataformas e ERP’s

O Emksa tem integração com as principais plataformas de E-commerce e Integradoras de PDV e ERP’s do mercado, facilitando o processo nas operações logísticas e de suporte ao lojista e atendimento ao consumidor final.

Suporte

Suporte técnico com alta disponibilidade e conhecimento técnico abrangente para tratar demandas internas do shopping ou de parceiros.

Novas Demandas Tecnológicas

Um time de desenvolvimento competente e atualizado que consegue criar e adaptar soluções que possibilitam operacionalizar regras de negócios e experiências de compra diferenciadas.

Atendimento Omnichannel

O Emksa oferece aos supermercadistas a possibilidade de atender e vender o cliente em qualquer canal que o cliente desejar, pode ser pelo What's App, telefone, e-mail ou redes sociais como Facebook e Instagram, o seu shopping vai estar pronto com tecnologia e time dedicado para entregar uma experiência incrível de venda.

Nossa Tecnologia

Temos tecnologia integrada com os principais meios de comunicação do mercado (What's App, Facebook, Instagram, E-mail e Telefone) e integradas as principais plataformas de e-commerce para shopping centers para inclusão de pedidos e gestão dos mesmos.

Time preparado

Contamos com um time de atendimento dedicado ou semi-dedicado para o seu supermercado poder oferecer aos seus clientes atendimento ágil, totalmente personalizado e de alta qualidade.

Entre em contato conosco

Executivo de Contas Responsável:

Pedro Ligório

19 982982061 | 19 982982061

pedro@emksa.com.br


Rua Frei Manoel da Ressureição, 1295 - Campinas, São Paulo